 （有）リーダーズプロジェクト 代表取締役 斎藤ますみ |
秋田市生まれ。1989年、山一證券(株)入社。 営業および店頭業務を行う。入社３年３ヶ月で、支店での株式営業成績１位を記録。社内 インストラクターを経て、1993年、研修 コンサルタントとして独立。1998年より 5年間、(株)NTTソルコ委託契約講師。 2002年、(有)リーダーズプロジェクト設立。 電話・接客・営業・クレーム・プレゼンなど 「顧客対応アプローチ」を専門とし、一般 企業・金融機関・官公庁・コールセンター にて現状分析と実践指導で成果をあげている。 (財)日本電信電話ユーザ協会講師、電話応対 コンクール・企業電話応対コンテスト審査員。 独自の音声分析・洞察力を生かした話し方 指導法は即効性があり斬新。コンクール指導 では多くの優勝者を輩出している。 著書に、「電話王の話す技術・聞く技術」 (太陽企画出版)、「誰でもすぐに身につく 上手な話し方」（日本能率協会マネジメントセンター）がある。 |
主なクライアント研修・講演・コンサルティング等
| 日本電信電話ユーザ協会・東京電力・NTT・NTTドコモ・ソフトバンク・ 東京商工会議所・防衛省・東京法務局東京国税局・東京郵政局・都内郵便局・日興コーディアル証券・第一生命保険Ｔ&Ｄフィナンシャル生命・東京海上火災保険・あいおい損害保険GEキャピタルファイナンス・UFJニコス日本アジア投資・ANAテレマート・インフィニトラベル・インフォメーション・JALナビア・ストリングスホテル・東京インターコンチネンタル・ホテルオークラ・プリンスホテル・京王プラザホテル・京成電鉄・ヤマト運輸・佐川急便・出光興産・富士重工業・三井金属鉱業協和発酵・東京コカコーラボトリングパナソニック・フジカラーサービス・キヤノンレスポンスサービス・ＮＥＣビジネスプロセッシングパイオニアソニーブロードバンドソリューションキングレコード・富士ゼロックス日本アイビーエム・中国ソリューション・朝日新聞社・秋田魁新報社・日経総合サービス・電通テック・青山学院大学女子美術大学・北里大学病院 西武ライオンズ その他多数 |
